在此之前，2月19日，张女士带宠物猫到广州爱诺百思动物医院江南西分院为猫咪进行多功能氧治疗系统治疗时，因高压宠物氧舱发生故障，导致张女士头部受创。

　　3月15日，广州爱诺百思动物医院相关负责人向界面新闻表示，事故发生第一时间，我司工作人员立刻拨打120急救电话，迅速将伤者送至医院抢救。公司立即联系医疗专家进行会诊，派专人24小时不间断呵护，全力协助救助工作，并与设备厂商共同承担所有医疗及相关费用。

　　广州爱诺百思动物医院相关负责人表示，我司正积极配合相关部门对该事件进行调查，也将主动承担相应责任。我们再次向逝者家属致以深切歉意和慰问，并持续积极与家属沟通，竭尽全力做好善后相关工作。

　　界面新闻记者调查发现，涉事广州爱诺百思动物医院为国内最大宠物医疗集团新瑞鹏旗下医院，而发生事故的宠物高压氧舱产品资质存疑，而该设备生产方广州基创仪器有限公司（下简称：广州基创仪器）已经暂停此设备生产。

　　3月14日晚间和3月15日，界面新闻记者连续探访了位于广州市海珠区广州爱诺百思动物医院江南西分院。

　　广州爱诺百思动物医院江南西分院位于广州海珠区知名商圈江南西。该院选址临近地铁站进出口，周边商铺人流络绎不绝。医院大门外目前则是铁闸紧闭。界面新闻探访了解到，自2月19日事故发生以来，该宠物医院一直处于关闭状态。不过，广州爱诺百思动物医院分院业务未受到影响，仍在正常运转。

　　广州爱诺百思动物医院相关负责人向界面新闻记者介绍，张女士带宠物猫到广州爱诺百思动物医院江南西分院为猫咪进行多功能氧治疗系统治疗时，因高压宠物氧舱发生故障，氧舱舱门弹出，导致张女士头部受创。

　　据《广州日报》，张女士家属方也透露，他们已看过事发当日监控，相关的事故调查也还在进行中，“目前还没有明确结论，但并非人为原因”。

　　广州爱诺百思动物医院相关负责人表示，已对事发分院进行停业整顿，暂停使用所有厂家的多功能氧治疗系统，对所有分院进行拉网式安全整顿，切实保障客户及宠物安全，杜绝安全事故。

　　实际上，广州爱诺百思动物医院是国内知名宠物医疗集团新瑞鹏集团旗下宠物医院。新瑞鹏相关负责人向界面新闻确认，广州爱诺百思动物医院是此前通过收购方式并入集团。

　　2023年1月23日，新瑞鹏曾向美国证监会递交了招股书，拟冲刺“中国宠物医疗第一股”。据弗若斯特沙利文数据，2020年和2021年，新瑞鹏是中国最大、全球第二大的宠物医疗服务平台。

　　据招股书，2020年、2021年及2022年前三季度，新瑞鹏拥有的宠物医院数分别为1224家、1887家和1942家（覆盖31个省的114个城市）。并且新瑞鹏还在继续扩大其拥有的宠物店数量。其中，2019年以来，新瑞鹏已外延收购超1290家宠物医院，2020年、2021年及2022年前三季度分别新建196家、275家和54家。

　　大举对外并购也为内控管理带来了挑战，而广州爱诺百思动物医院便是突出例子。在此之前，广州爱诺百思医院曾在2022年4月因将人用药品用于动物，被广州市海珠区农业农村局行政处罚15000元；在2020年9月又因给宠物狗注射过期疫苗，被广州市海珠区农业农村局罚款25000元。

　　3月15日，界面新闻记者从接近该事件人士处获悉，涉事宠物高压氧舱生产厂商为广州基创仪器有限公司（下简称：广州基创仪器）。同日，界面新闻记者以消费者身份致电广州基创仪器，对方工作人员透露，相关宠物高压氧舱已停售。

　　天眼查显示，广州基创仪器成立于2017年，位于广东省广州市，是一家以从事仪器仪表制造业为主的企业。企业注册资本600万人民币。

　　界面新闻记者调查发现，广州基创仪器在2019年前后开始开发宠物医疗设备，进入宠物医疗器械市场，主要产品有宠物高压氧舱，宠物ICU监护舱，中央制氧系统，普通制氧机等。在此之前，广州基创仪器的主要生产与销售产品包括，墨赶酸仪、真空赶酸仪、全自动石墨消解仪等。

　　不过，界面新闻记者未能查询到广州基创仪器生产的宠物高压氧舱的具体产品信息或是批准证明，致电广州基创仪器询问也未获回应。广州基创仪器官网显示，在产品目录动物医疗仪器栏中，宠物高压氧舱已被下架，仅剩一款动物ICU重症监护舱。

　　高压宠物氧舱是一种以高压氧治疗方式来提高宠物血氧水平的新兴设备。据苏州市吴江区农业农村局官方微信公众号介绍，动物高压氧舱是一种经过特殊设计的医疗设备，通过创造一个高压的氧气环境，使得宠物能够吸入更高浓度的氧气，从而提高血液中的氧含量，有效改善组织缺氧状态，加速伤口愈合，常被用于治疗创伤、中毒、感染、神经系统损伤和心肺疾病等情况。

　　但现实情况是，高压宠物氧舱这类产品的生产与销售鱼龙混杂，界限不清。界面新闻记者在调查中发现，不少在市面流通销售的高压宠物氧舱即被定位为非医疗设备与非特种设备。

　　《广州日报》曾报道，有宠物医生表示，动物使用的高压氧舱实际上是固定式压力容器。从现行法规来看，固定式压力容器属于特种设备，应按照特种设备安全技术规范来生产与使用。

　　而目前，并不清楚广州基创仪器是否拥有生产特种设备固定式压力容器制造资格许可证，或是生产相关宠物高压氧舱的许可。

　　在“百度爱采购”上，界面新闻记者发现，宠物高压氧舱设备的价格从3万元至9万元不等。而在随机致电多家可以生产与销售高压宠物氧舱的厂商后，对方均表示可以提供租赁业务。

　　其中，一家生产与销售高压宠物氧舱的厂商向界面新闻记者表示，高压宠物氧舱6个月起租。界面新闻记者再询问，高压宠物氧舱的使用与管理是否配备专人负责时，对方表示，其会教导呈租方使用，此外，没有其他更具体的要求。

　　而据中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局2016年2月22日颁布的《固定式压力容器安全技术监察规程》，压力容器使用单位应当按照《特种设备使用管理规则》的有关要求，对压力容器进行使用安全管理，设置安全管理机构，配备安全管理负责人、安全管理人员和作业人员，办理使用登记，建立各项安全管理制度，制定操作规程，并且进行检查。